Política de Privacidade
A Creative Hut valoriza a transparência e a proteção de dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos dados pessoais em dois contextos distintos:
- (I) dados coletados diretamente em nosso site institucional, onde atuamos como controladora;
- (II) dados tratados em projetos de clientes, onde atuamos como operadora.
1. Dados coletados no site da Creative Hut (controladora)
Ao utilizar nosso site, você poderá fornecer dados pessoais por meio de formulários, como: Nome, E-mail(s), Telefone(s), Informações relacionadas às suas características pessoais, da empresa ou interesse em nossos serviços.
Os dados eventualmente fornecidos por meio de formulários, incluindo questionários, quizzes ou outros mecanismos interativos, são de preenchimento opcional pelo usuário. Ao enviá-los, o titular declara estar ciente de que as informações poderão ser utilizadas para fins de contato, análise de perfil, qualificação de oportunidades comerciais e oferta de soluções relacionadas aos serviços da Creative Hut.
Finalidade do uso
Os dados coletados são utilizados para responder solicitações de contato, envio de propostas comerciais, comunicação institucional e marketing, melhoria dos nossos serviços, bem como personalização de atendimento e definição de estratégias de comunicação, sempre observando os princípios da boa-fé, necessidade, adequação, finalidade e transparência previstos na LGPD.
Base legal
O tratamento desses dados ocorre com base no consentimento do titular, no legítimo interesse para comunicação comercial e, quando aplicável, na execução de procedimentos preliminares relacionados à contratação de serviços.
Armazenamento e retenção
Os dados são armazenados em nossos sistemas ou em ferramentas de terceiros utilizadas pela Creative Hut (como plataformas de e-mail, CRM ou hospedagem).
Esses fornecedores tratam os dados conforme suas próprias políticas de privacidade, não sendo a Creative Hut responsável pelas práticas adotadas por tais plataformas, sendo recomendada a leitura de suas respectivas políticas.
Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas, podendo ser armazenados por prazos mais longos para cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes ou resguardo de interesses legítimos da Creative Hut, bem como manutenção de relacionamento comercial.
O titular se compromete a fornecer apenas dados verídicos, atualizados e de sua titularidade, sendo responsável pelas informações inseridas nos formulários do site.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento através do contato de privacidade descrito nesta política.
2. Compartilhamento de dados
Os dados coletados podem ser compartilhados com fornecedores necessários à operação do site e dos serviços, como serviços de hospedagem, ferramentas de e-mail e automação, plataformas de análise e marketing.
Esses fornecedores tratam os dados conforme suas próprias políticas de privacidade, não sendo a Creative Hut responsável pelas práticas de tratamento de dados realizadas por tais terceiros.
3. Cookies e tecnologias de rastreamento
Nosso site pode utilizar cookies para funcionamento técnico, análise de navegação e melhoria da experiência do usuário. Ao continuar navegando, você concorda com o uso dessas tecnologias.
4. Direitos do titular
Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso aos seus dados, correção de informações, exclusão dos dados ou revogação do consentimento. Para isso, entre em contato pelo e-mail informado ao final desta política.
5. Atuação da Creative Hut em projetos de clientes (operadora)
Nos projetos de desenvolvimento, manutenção e gestão de aplicações digitais, a Creative Hut atua como operadora de dados pessoais, nos termos da LGPD.
Nesse contexto, a Creative Hut atua de forma limitada à execução técnica das atividades contratadas, não possuindo ingerência sobre decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, incluindo coleta, finalidade, base legal, retenção e compartilhamento.
Não realizamos coleta direta de dados de usuários finais, não utilizamos os dados para fins próprios e não mantemos bases próprias de dados dos usuários dos clientes. Os dados são armazenados nas infraestruturas dos próprios clientes ou em serviços de terceiros contratados pelos clientes.
A responsabilidade integral pela conformidade com a LGPD, incluindo o atendimento aos direitos dos titulares, é do controlador (cliente), sendo a Creative Hut responsável apenas pelas atividades técnicas executadas sob sua orientação.
A Creative Hut não será responsável por danos decorrentes de falhas, vulnerabilidades ou incidentes originados em sistemas, plataformas ou infraestruturas que não estejam sob sua gestão direta.
6. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteção dos dados, incluindo controle de acesso, autenticação segura e restrição de acesso conforme necessidade operacional, compatíveis com nossa atuação e com o estado da técnica disponível.
Entretanto, não é possível garantir segurança absoluta contra acessos não autorizados ou incidentes decorrentes de fatores externos.
7. Disposições gerais sobre proteção de dados
A Creative Hut realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com os princípios e diretrizes da LGPD, buscando garantir transparência, segurança e respeito aos direitos dos titulares, tanto em sua atuação como controladora quanto como operadora.
Quando atuar como operadora, a Creative Hut limita-se à execução técnica dos serviços contratados, não sendo responsável pelas decisões estratégicas relacionadas ao tratamento de dados pessoais dos clientes.
8. Contato
Para assuntos relacionados à proteção de dados, entre em contato pelo e-mail staff@creativehut.com.br e fale com os responsáveis Caio Bleggi de Moura e Igor Bleggi de Moura.