O UniBrasil Centro Universitário precisava de uma nova linguagem para comunicar com seu público interno. Em conjunto com o departamento de marketing, realizamos uma pesquisa de campo que nos permitiu conhecer um pouco do que os alunos pensavam e desejavam. Desenvolvemos uma Persona completa, com nova linguagem focada em aumentar a presença, amplitude e engajamento da marca com os alunos através de uma comunicação personificada conseguimos proporcionar um CRM 3.0 muito mais próximo e gerar um pertencimento maior por parte não só dos alunos, mas dos docentes e colaboradores também.
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